Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Estos términos regulan la navegación y las compras realizadas en la tienda online SecaFácil. Al completar un pedido, el cliente acepta estas condiciones y las políticas de privacidad, envío y devoluciones disponibles en la web.

1. Titular y contacto
El titular y responsable legal de la tienda es SecaFacil S.L, que opera bajo el nombre comercial SecaFácil. Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. El domicilio y los medios de contacto directo figuran en la página de Información legal. Para consultas sobre pedidos o estas condiciones, escribe a secafacilstore@gmail.com.

2. Productos y disponibilidad
La tienda ofrece productos para uso personal. Procuramos describirlos y representarlos con exactitud; puede haber pequeñas diferencias de color o apariencia debidas a la pantalla o a la iluminación de las imágenes. Las características esenciales, el precio total y, cuando corresponda, los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

La disponibilidad está sujeta a existencias. Si después de recibir un pedido no fuera posible servirlo, informaremos al cliente y devolveremos sin demora las cantidades abonadas por el producto no disponible.

3. Pedidos y contrato
Para comprar, el cliente debe facilitar datos veraces y revisar el pedido antes de confirmarlo. Al pulsar el botón final de compra, solicita la adquisición de los productos seleccionados y se compromete al pago del importe mostrado. La confirmación electrónica del pedido se enviará al correo indicado. Si no pudiéramos aceptar o servir el pedido, lo comunicaremos y reembolsaremos cualquier importe cobrado.

El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado o enviado. Una vez recibido el producto, se aplicarán el derecho de desistimiento y las condiciones de devolución descritos en la política de devoluciones y reembolsos.

4. Precios y pagos
Los precios se expresan en euros. Se indicará antes del pago si los impuestos aplicables están incluidos y si existe algún coste de envío. El importe total mostrado en el último paso del proceso de compra es el que se cobrará, salvo error manifiesto que se comunicará al cliente antes de continuar. Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el pago. Las operaciones con tarjeta se procesan a través de los proveedores de pago habilitados en Shopify.

Pago contra reembolso. Cuando esté disponible, puedes pagar el pedido en efectivo al recibirlo. El pago contra reembolso no tiene ningún recargo: pagas exactamente el mismo precio que con el resto de métodos de pago. Antes de enviarlo, podemos pedirte que confirmes el pedido por SMS, WhatsApp o llamada; si no se puede confirmar, el pedido podrá cancelarse sin coste para ti. En caso de devolución o desistimiento de un pedido pagado contra reembolso, el reembolso se hará por transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques.

5. Envío y entrega
Los destinos disponibles, los gastos de envío y el plazo estimado se indican en la tienda y durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. La información vigente y cualquier limitación territorial están en la política de envío. Si no se pudiera cumplir el plazo acordado, se informará al cliente y se respetarán las opciones que reconoce la normativa aplicable. El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al consumidor cuando él o la persona que haya indicado adquiere su posesión material.

6. Desistimiento y devoluciones
Cuando la ley lo reconoce, el consumidor puede desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin indicar el motivo. Para ejercer este derecho, debe comunicarlo antes de que venza el plazo mediante un mensaje inequívoco al correo de contacto. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Después, deberá devolver el producto dentro del plazo legal. Salvo que la tienda indique otra cosa o la ley disponga lo contrario, el consumidor asume el coste directo de la devolución. Reembolsaremos los pagos recibidos de acuerdo con los plazos y reglas legales aplicables.

El plazo de devolución de la tienda es de 14 días naturales desde la recepción, coincidente con el derecho legal de desistimiento, según se detalla en la política de devoluciones y reembolsos. Las excepciones legales al desistimiento se aplicarán únicamente cuando correspondan.

7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo. Para los bienes nuevos, el plazo legal general de responsabilidad por falta de conformidad es de tres años desde la entrega. Si el producto presenta una falta de conformidad, el consumidor puede solicitar las medidas previstas por la ley, sin coste y sin renunciar a otros derechos que le correspondan. Esta garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse.

8. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con un pedido, escribe a secafacilstore@gmail.com. Incluye el número de pedido y una descripción del problema para que podamos atenderte.

9. Uso de la web y propiedad intelectual
El contenido de la tienda —textos, imágenes, marcas y diseño— está protegido por los derechos que correspondan a SecaFácil o a sus titulares. No se permite utilizarlo de forma que infrinja esos derechos o la ley. El usuario se compromete a no interferir en el funcionamiento del sitio ni a facilitar información falsa o ilícita.

10. Responsabilidad y derechos legales
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores ni la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley. Shopify presta la plataforma tecnológica; el contrato de compraventa se celebra entre el cliente y el titular de SecaFácil.

11. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente tiene la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. La tienda atenderá las reclamaciones de buena fe a través del contacto indicado en esta página.

12. Cambios
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en la tienda o en la normativa. La versión aplicable a cada pedido será la publicada y disponible antes de que el cliente lo confirme, sin perjuicio de los derechos que le correspondan.