Privacy policy

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

En SecaFácil (secafacil.store) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas la tienda, compras o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de la tienda indicado en la página de Información legal. Domicilio: Carretera Argamasilla de Alba, 54, 13700 Tomelloso (Ciudad Real), España. Correo electrónico: secafacilstore@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
• Datos del pedido: productos comprados, importes, método de pago elegido, historial de pedidos, devoluciones e incidencias.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta u otros medios los procesan directamente los proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Comunicaciones: lo que nos escribes por correo, por el formulario de contacto o por el chat.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, obtenidos mediante cookies según nuestra Política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

• Gestionar tu compra: tramitar el pedido y el pago, enviarlo, confirmarlo (incluida la confirmación por SMS, WhatsApp o llamada en los pedidos contra reembolso), gestionar devoluciones, desistimientos y garantías. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente: responder a tus consultas. Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales y, en su caso, nuestro interés legítimo en atenderte.
• Obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscalidad y normativa de consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: enviarte novedades y ofertas por correo solo si lo aceptas o, si ya eres cliente, sobre productos similares a los que compraste, con posibilidad de darte de baja en cada envío. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo conforme al art. 21 de la Ley 34/2002 (LSSI).
• Análisis y publicidad: medir el uso de la tienda y nuestras campañas mediante cookies no necesarias. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Seguridad y prevención del fraude: proteger la tienda y los pagos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:

• Shopify, la plataforma que aloja la tienda y gestiona pedidos y pagos.
• Proveedores de pago (por ejemplo, Shopify Payments y otras pasarelas que elijas al pagar).
• Nuestro proveedor logístico, que prepara y envía los pedidos, y las empresas de transporte que los entregan.
• Herramientas de servicio: confirmación de pedidos contra reembolso, gestión de opiniones de clientes, atención al cliente y correo electrónico.
• Plataformas de publicidad y redes sociales (por ejemplo, TikTok), solo si aceptas las cookies correspondientes.
• Administraciones públicas, juzgados y autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, hasta 6 años para la documentación mercantil y los plazos que exige la normativa fiscal). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a secafacilstore@gmail.com. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Relación con Shopify

La tienda está alojada en Shopify, que trata información sobre tu acceso y uso de la tienda para prestar y mejorar sus servicios. Para algunas funciones, Shopify actúa como responsable independiente. Puedes consultar cómo trata Shopify tus datos en su Política de privacidad para consumidores y ejercer tus derechos ante Shopify en su Portal de privacidad.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios en la tienda o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.